Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
SPYCAM-shop.dk ejes og drives af af
GPA-danmark v/Jan G. Klingenberg
Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 33611420
Bredgade 34
Øster Højst
6240 Løgumkloster
e-mail: mail@SPYCAM-shop.dk
Tlf. +45 70225002
Betaling
Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene automatisk bliver frigivet efter 30 dage.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Hos os kan du betale med:
· VISA/Dankort
· VISA
· Mastercard
· Mobilpay
· Paypal
· Bankoverførsel (Ved bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen)
· Kontant
Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved betaling med Paypal pålægges et gebyr på 5%.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Fragt
Vi tilbyder levering med PostNord og GLS
Fragten med PostNord koster mellem 49.- og 129,- alt efter pakkens størrelse.
GLS op til 2kg 99.-
Den endelige pris på fragten ses, inden du gennemfører købet.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt
flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du
modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager
det sidste parti eller den sidste del.)
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber
fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til mail@SPYCAM-shop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder
nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller afhente den i pakkeshoppen,
uden at give en utvetydig meddelelse om at du ønsker at fortryde købet.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom
de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende
varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en
skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx for meget store ordrer.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 2.000 kr.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde,
end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den
fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage
afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du
kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi
det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog
ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end
den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har
modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre
vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation
for at have returneret den.
Varen sendes til:
SPY-shop
Bredgade 34
Øster Højst
DK6240 Løgumkloster
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der er ingen returret med mindre andet er aftalt på forhånd.
Ved skriftlig accept beregnes et håndteringsgebyr på 10% af
varens værdi dog mindst 200,00 excl moms
Ved skriftlig accept beregnes et håndteringsgebyr på 10% af
varens værdi dog mindst 200,00 excl moms
Reklamationsret
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du
reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid
være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen
skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for
afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
SPY-shop
Bredgade 34
Øster Højst
6240 Løgumkloster
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet,
samt en kopi af fakturaen.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte mail@SPYCAM-shop.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr.
og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr
at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag -
uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommisionens online
klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
· Navn,
· Adresse,
· Mobil Tlf.nr.
· Mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Vi videregiver din e-mail adresse til Trustpilot og PostNord.
Personoplysningerne registreres hos SPYCAM-shop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig
beskyttelse.
Den dataansvarlige på https://spy-shop.dk/ er GPA-danmark v/Jan G. Klingenberg.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi
pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere
er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du
mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du kan skrive til os på: mail@spycam-shop.dk.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
SPY-shop
Bredgade 34, Øster Højst
6240 Løgumkloster
e-mail: mail@spycam-shop.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min
købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
____________________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Faktura nummer:__________________________________________________________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22-10-2024